Дисконт-формат: привилегированный покупатель всегда прав! Новости ©LineaS

Здравствуйте, здравствуйте, дорогие мои!

После недолгих, но утомительных дебатов «за социальную справедливость» после моей аналитической публикации о налогообложении  

http://www.lineas.ru/news/index.php?ELEMENT_ID=575&lang=ru  

(смешно, но почему-то претензии к недостаткам в госуправлении, высказывались именно в мой адрес, видимо именно я повинна в коррупции региональных чиновников), я возвращаюсь к делу. И сегодняшний мой пост посвящен, как и положено, вам, дорогие мои покупатели. Надеюсь, что информация эта вам в скором времени очень пригодится!

В конце ноября прошлого года я приняла решение о старте «дисконт-формата»: с 11 декабря 2017 года и по 31 марта 2018 года всем покупателям, того пожелавшим, присвоены дисконт-коды (персональные промо-коды) на покупки в 2018 году. Благодаря новому формату, мои постоянные покупатели имели возможность в течение последних десяти месяцев совершать покупки со скидками, которые зависели от вида дисконт-кода (5% или 10%) и суммы покупки.

Однако, время быстротечно – настала пора вновь приниматься за работу: подвести итоги и принять решение о продлении дисконт-формата на предстоящий 2019 год. Об этом сегодня и поговорим!

Должна сообщить, что дисконт-формат оказался для меня вполне разумным решением: вы видите, что магазин мой вполне насыщен (есть и мыло, и бальзамы и даже на неимоверно долгие поиски хны я нашла и время, и силы), при этом (наконец-то!) я сплю не от случая к случаю, а как нормальный человек – по 8 часов в сутки (правда, выходных и праздников пока все еще нет).

Конечно же, отставание и провалы в ассортименте случаются (по самым ходовым позициям, например, SOS-бальзам всегда в дефиците, да и зубная паста от него не отстает – ее осталось кусков по 8-10, a варить ее снова времени нет - сейчас сезон бальзамов). Но это нормально и как раз должно успокаивать покупателей, а не напрягать (раз я все делаю сама и при этом я обычный живой человек, значит перебои должны быть – я же могу пойти в отпуск, приболеть, не закупить материалы, не подготовить вовремя необходимые ингредиенты или оказаться занятой другими не менее важными делами). Как правильно замечают многие мои покупатели – мастер не робот, а его квартира – не складской комплекс, у него просто физически не может быть в наличии всего, чего душа желает.

Однако, этим летом я все же привела свой «складской комплекс» в порядок, увеличив его вместительность втрое. Вы помните (я об этом рассказывала), что сушила, а потом (после завертки) хранила готовое мыло на вот таких этажерках:

До поры до времени это было самым экономичным решением. Но это было очень неудобно и вообще, эти этажерки сильно портили внешний вид квартиры. Но теперь я изменила формат «склада»: сохнет и дозревает мыло в запечатанных картонных коробах (на стеллаже за дверью, не досаждая глазу), 

а затем, после завертки, отправляется на «склад готовой продукции» - на смену пластиковым этажеркам пришли нормальные и приличные на вид комоды. В них мыло защищено и от света, и от пыли без дополнительных усилий и затрат на расходные материалы с моей стороны.

Вместимость такой системы хранения впечатляет, да и по удобству комоды куда лучше этажерок!

Но не будем отвлекаться! Вернемся к дисконт-формату. В этом году правила «игры» частично меняются. И прежде всего они меняются для моих самых постоянных и самых преданных покупателей. Настала пора, дорогие мои, отблагодарить вас за ваше постоянство и то добро, что вы для меня сделали!

Все покупатели, суммарная стоимость покупок которых превысила за прошлый год 30 тысяч рублей, становятся «Привилегированными покупателями» моего магазина и получают самые выгодные скидки на следующий год! Если у кого-то не хватает суммы покупок до обозначенного уровня – не беда! Вы вполне успеете «наверстать упущение» – впереди без малого два месяца до окончания года, и вы непременно станете обладателями данной скидки, сделав одну-две дополнительные покупки! 

Приятные изменения ждут и тех покупателей, которые подтвердили дисконт-код прошлого года и/или имеют суммарные суммы покупок выше установленного стандарта. Для них дисконт-формат «Все свои» превращается в более выгодный вариант «Все свои «Держи пять!».

При этом, дисконт-форматы «Солидный покупатель» и «Все свои» также сохраняются, но на более выгодных для вас условиях, нежели были раньше.

Неизменными остаются только правила присвоения и применения дисконт-кода. Напоминаю вам общие условия работы формата:

1.           Дисконт-код «Все свои» присваивается постоянным покупателям, совершившим в течение предшествующего года (в данном случае – 2018 года) покупки в магазине на определенную сумму (без учета скидки): 5% - при покупках на сумму свыше 5000 руб. и 10% - при покупках на сумму свыше 10000 руб. Для «группы лояльности» также предусмотрено присвоение дисконт-кода. Помимо этого, вводятся новые дисконт-форматы «Все свои «Держи пять!» и «Привилегированный покупатель»;

2.           Дисконт-код присваивается покупателям с 01 по 05 января каждого текущего года и действует в течение всего года. Список присвоенных дисконт-кодов хранится у меня, и вы всегда можете рассчитывать на получение скидки, даже если не помните своего дисконт-кода (или вообще его не получили – такое тоже может быть, рассылка дисконт-кодов автоматическая, осуществляется на e-mail покупателя, указанный при регистрации). Также вы всегда можете узнать свой дисконт-код, написав мне соответствующее сообщение – в январе ли, в июле ли, в декабре ли, я вам его обязательно сообщу – он действует весь год (но если вы сменили фамилию (имя, отчество) или адрес, черкните мне об этом пару строк (или укажите код в комментарии к заказу), чтобы я могла вас правильно идентифицировать;

3.           Дисконт-код действует только при оформлении заказа в моем магазине на сайте www.lineas.ru и только для зарегистрированных пользователей. На Ярмарке Мастеров и в соцсетях скидок нет, а система учета накопленных сумм покупок не ведется. В этом году я последний раз «совершила подвиг» - подсчитала все покупки на Ярмарке Мастеров вручную (с января по октябрь, но учитывались только те покупки, которые были оформлены через корзину и были совершены либо постоянными покупателями, либо превышали стоимостью 3000 рублей). Далее, увы, ни сил, ни времени на подобный тошнотворный процесс у меня уже не будет (открыть продажу, выяснить ФИО покупателя, открыть переписку, на 25-й странице годовой (!) переписки найти, наконец, нужную сумму покупки, найти строчку с ФИО в списке, добавить сумму покупки и так… триста раз – приятного мало). В соцсетях и этого сделать невозможно, там вообще учета нет. Так что помните о своей выгоде – только магазин (!) на сайте, где на обработку выгруженного файла у меня уходит ровно три минуты (причем без ошибок и с точностью до третьего знака после запятой);

4.           Дисконт-код – универсальный инструмент дисконтирования, но скидка не равна дисконт-коду! Она может быть меньше, но чаще всего, она гораздо больше. Скидка зависит от суммы заказа – таким образом я стимулирую вас на осуществление крупных покупок (причем, это выгодно обоюдно – концентрация всегда была краеугольным камнем выгоды и экономии). Шкалу дисконтирования в разрезе тарифов я приведу чуть ниже.

5.           Обратите внимание, что предоставление скидок предусмотрено только для заказов от 2000 рублей. Заказы на сумму меньше 2000 рублей рассчитываются без скидки, независимо от того, где они оформлены (но они обязательно учитываются в общей сумме сделанных заказов для присвоения дисконт-кода на следующий период!);

6.           И не могу не сказать о менее приятных итогах прошедшего года: далеко не все покупатели, которые стали обладателями дисконт-кода в 2018 году, сохранят его в будущем: минимальный рубеж накопительной суммы преодолели не все, а некоторые покупатели вообще не делали покупок в 2018 году, поэтому присвоить им дисконт-код я не смогу. Но это не значит, что сделать покупку будет нельзя, просто претендовать в этом случае можно будет только на скидку дисконт-формата «Солидный покупатель»). Тем не менее, он позволяет получить скидку 5% практически всем покупателям магазина, независимо от того, были у него покупки ранее или нет.

Итак, встречайте тарифы дисконт-кодов на новый, 2019 год!

«СОЛИДНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ» (для тех, кто не имеет дисконт-кода, включая новых покупателей, зарегистрировавшиеся в магазине в текущем году):

2 000 – 10 000 – 5%;

10 000 – 15 000 – 10%;

15 000 – 20 000 – 15%;

Свыше 20 000 – 20%

 

«ВСЕ СВОИ» (для постоянных покупателей с установленной суммой покупок за предшествующий год):

Все свои «5» (сумма покупок не менее 5 тыс. рублей в год)	Все свои «10» (сумма покупок не менее 10 тыс. рублей в год)
2 000 – 5 000 – 7.5% 5 000 – 10 000 – 12.5% 10 000 – 15 000 – 15%* 15 000 – 20 000 – 20% Свыше 20 000 – 25%	2 000 – 5 000 – 10% 5 000 – 10 000 – 15% 10 000 – 15 000 – 20%* 15 000 – 20 000 – 25% Свыше 20 000 – 30%

 

«ВСЕ СВОИ «ДЕРЖИ ПЯТЬ!» (для постоянных покупателей, подтвердивших дисконт-код прошлого года, с установленной суммой покупок за предшествующий год):

Все свои «5+» (для подтвердивших дисконт-код прошлого года и/или совершивших покупок на сумму свыше 7.5 тыс. рублей)	Все свои «10+»(для подтвердивших дисконт-код прошлого года и/или совершивших покупок на сумму свыше 15 тыс. рублей)
2 000 – 5 000 – 7.5% 5 000 – 10 000 – 15%* 10 000 – 15 000 – 20% 15 000 – 20 000 – 25% Свыше 20 000 – 30%	2 000 – 5 000 – 10% 5 000 – 10 000 – 20%* 10 000 – 15 000 – 25% 15 000 – 20 000 – 27.5% Свыше 20 000 – 30%

 

«ПРИВИЛЕГИРОВАННЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ» (сумма покупок за предшествующий год свыше 30 тыс. рублей)

2 000 – 10 000 – 20%

10 000 – 15 000 – 25%

15 000 – 20 000 – 30%*

Свыше 20 000 – 35%

____________________

* - самый выгодный тариф в пределах формата

Ну что же, теперь вы в курсе, на какие скидки можете рассчитывать с моей стороны, остается только прикинуть нужно ли вам что-то большее или же, нужная скидка уже у вас «в кармане»! И если бо̒льшая скидка совсем близко – добро пожаловать за покупками! Всегда вам рада и всегда готова к сотрудничеству!

Я со своей стороны, в этом отношении тоже постаралась – все готовые новинки уже в магазине. Присматривайте, выбирайте и пользуйтесь на здоровье!

И в заключении о грустном:

Вынуждена сообщить, что от «массажного» проекта мне придется отказаться: нас, желающих, набралось всего десять человек (а полный курс пройдут не более 5-6 человек, как это обычно бывает). Соответственно, финансово проект оказывается нежизнеспособным.

Только за квартиру для проживания и работы Али (по самым «хорошим» расценкам) придется заплатить 120 тыс. рублей (причем сразу, в момент заключения договора найма: первый и последний месяцы аренды плюс комиссионные агентству). Как показала ситуация с поиском квартиры, свободных квартир у метро (в нормальном состоянии) практически нет (за месяц интенсивных поисков мне предложили всего две таких квартиры и то, не собственники, а риелторы). Цены поднялись существенно, и это для меня стало неприятным сюрпризом (я планировала уложиться в 50-60 тыс. рублей, риелторы же громко хохотали и желали «удачи»).

В итоге, втягивать Али, себя или кого-то из вас в подобные эксперименты мне как-то сразу расхотелось – затраты слишком велики, а нас слишком мало, чтобы стоимость услуг массажа осталась на интересном для нас уровне.

Так что с 31 октября я прекратила поиски квартиры (закончился срок публикации моего последнего платного объявления, что тоже не дешево – 1500 руб./неделя) и «замораживаю» проект. Возможно весной, когда станет теплее (или радостнее) жить, мы сможем объединиться для этого в большем составе участников и осуществить задуманное.

Зато теперь я прекрасно понимаю, почему в Москве либо нет нормальных массажистов, либо они стоят так дорого, что дешевле каждый год ездить в Таиланд. Спрос диктует предложение – низкий спрос, малое количество предложений. Но даже такому мизерному количеству предложений не выжить в условиях баснословных цен московской недвижимости. Москвичи, испорченные квартирным вопросом, банально ему (вопросу) «мстят». Вот они, реалии нашей жизни, а мне кто-то толкует про «тень», налоги и чиновников…

Однако, если Али не сможет заняться нашим «лимфодренажем», то им займусь я! Нет, не в смысле массажа, а в смысле высокоэффективных домашних процедур с использованием общедоступных косметических средств. Первое из них (приготовленное мною к предполагавшемуся приезду Али) уже в продаже: антицеллюлитный арома-бальзам для улучшения микроциркуляционных и лимфодренажных процессов в гиподерме «Арома-Контур». Его всего 12 банок (как я и говорила, рассчитывала только на участников «массажного» проекта), но он есть: http://www.lineas.ru/catalog/balzamy_i_maslyanye_smesi/aromakontur_antitsellyulitnyy_balzam_dlya_upr...

А методики вполне доступных домашних процедур (включая очень эффективные обертывания) – за мной, надеюсь, скоро расскажу вам и о них.

И никакие кризисы, и никакие цены не помешают нам стать красивыми и точка!

С уважением, Елена LineaS.