В магазин за скидками - дисконт-формат вступил в свои права. Новости ©LineaS
Итак, дорогие мои, переход на дисконт-программу состоялся! Начиная с 01 апреля 2018 года, новый порядок осуществления покупок и продаж в магазине и на Ярмарке Мастеров вступает в полную силу. О нем сегодня и поговорим, чтобы прояснить все накопившиеся вопросы!
31 марта 2018 года завершено присвоение дисконт-кодов на 2018 год. Как я уже неоднократно повторяла, получить дисконт-код мог любой мой покупатель (совершивший покупку в магазине до 08.01.2018г.), начиная с 11 декабря 2017 года (именно тогда я дала старт новому формату работы) и по 31 марта 2018 года включительно. Кто-то воспользовался предложением, кто-то нет, но, как говорится – была бы честь предложена. В продажах я никому не отказываю, а скидки – дело наживное: придет новый год и снова начнется подсчет скидок на предстоящий период. В следующий раз присвоение дисконт-кодов (на 2019 год) будет производится с 05 по 10 января 2019 года. Присвоение дисконт-кодов будет вестись на основании данных автоматизированной обработки покупок, совершенных зарегистрированными покупателями в магазине. Покупки на ярмарке, совершенные позднее 31.03.2018г. в расчет не войдут.
Что же касается уже присвоенных дисконт-кодов, то дела обстоят так:
1. Дисконт-код, присвоенный мною покупателю без его запроса (это касается прежде всего моих давних и постоянных покупателей) действует, даже если SMS с ним вам не отправлялся (иногда я просто не могла его отправить за отсутствием телефонного номера, либо, если телефонный номер зарегистрирован за пределами РФ). Присвоен ли вам дисконт-код в этом случае всегда можно уточнить в переписке;
2. Дисконт-код, который присвоен покупателю по его запросу и который направлен ему посредством SMS-сообщения – действует, даже если вы его потеряли, затерли, забыли указать и т.д. (я всегда могу найти его по своему контрольному списку и продублировать вам на почту!);
3. Дисконт-код действует только при оформлении заказа в магазине зарегистрированными пользователями (адрес знаете, получили его вместе с дисконт-кодом). Обратите внимание, что на ярмарке скидок нет! Не забывайте об этом при оформлении заказа. Дисконт-код указывается в комментарии к заказу, но даже если вы забудете это сделать– нет ничего страшного! Повторюсь: я всегда могу найти дисконт-код по своему контрольному списку и учесть при расчетах причитающуюся вам скидку;
4. Дисконт-код – универсальный инструмент дисконтирования, но скидка не равна дисконт-коду! Она может быть меньше, но чаще всего, она гораздо больше. Скидка зависит от суммы заказа – таким образом я стимулирую вас на осуществление крупных покупок (причем, это выгодно обоюдно – концентрация всегда была краеугольным камнем выгоды и экономии). Шкалу дисконтирования я многократно озвучивала, но не грех повторить ее еще раз:
5% (05.18.) |
10% (10.18.) |
2000,00 – 5%; 5000,00 – 7,5%; 10000,00 – 12,5%; 15000,00 – 17,5; 20000,00 – 22,5%. |
2000,00 – 7,5%; 5000,00 – 10%; 10000,00 – 15%; 15000,00 – 20%; 20000,00 – 25%. |
5. Обратите внимание, что предоставление скидки предусмотрено для заказов начиная от 2000,00 рублей;
6. Что означает размер скидки в каждом конкретном случае? Все очень просто: большинство мастеров (и я в том числе) устанавливают довольно простую систему ценообразования – подсчитываются все прямые расходы на сырье, материалы и тару/упаковку, накладные расходы (транспортно-заготовительные, амортизационные, затраты ресурсов (электроэнергия, вода) на изготовление продукции, складские, хозяйственные, предпродажные), коммерческие расходы (налоги (если мастер – предприниматель), платные Интернет-ресурсы, хостинг, реклама, продвижение и прочее, и прочее), которые затем индексируются на принятый данным мастером коэффициент удорожания. Это и есть доход мастера (вознаграждение за труд, доходность на финансовые вложения, страхование финансовых рисков, расходы на тяжбы и претензионную работу, креативность, повышение квалификации и все остальное-разное).
Как правило, не менее 40-50% цены моего продукта составляют чистые расходы и «скинуть» с них ничего невозможно, скидка полностью ложится на мой доход. Таким образом, в случае максимальной скидки я соглашаюсь работать за полцены, а то и меньше.
Соответственно, чтобы обеспечить такой уровень скидки я обязана сократить свои трудовые затраты. Именно этим и объясняется установление ограничения на возможность предоставление скидки:
- скидка предоставляется только в магазине – там обработка заказа отнимает у меня в разы меньше времени;
- скидка предоставляется только на один заказ (или несколько заказов, объединяемых в один – например, когда вы что-то забыли или ожидали новинок, или просто так случилось). Если заказы оформлены от имени одного покупателя, но их требуется рассчитать и упаковать отдельно или отправить по разным адресам – это разные заказы и скидка будет для каждого из них своя, отдельная и не суммарная;
- скидка предоставляется только на стандартных условиях доставки и(или) оплаты, которые заявлены в правилах магазина и доступны для выбора.
Иные привнесенные факторы влекут за собой увеличение моих трудозатрат, а я, к сожалению, более не имею возможности тянуть сей необъятный воз забот на своем согбенном хребте;
7. С 01.04.2018г. курьерской доставки (за исключением доставки EMS-курьер) больше нет. Заказы можно получить следующим образом:
- Самовывоз со станции метро Третьяковская (по средам, с 18.30 до 19.00 час). Если вы спешите на встречу, но опаздываете – отправляйте SMS на телефон, указанный для связи с человеком, выдающим заказы. Писать об этом мне на почту или на ярмарку не имеет никакого смысла – я далеко не всегда бываю на связи, поэтому просто не смогу вовремя передать вашу просьбу задержаться, и человек, выдающий заказы, просто уедет по истечению отведенного времени. Но получив SMS, он конечно же будет вас ждать! Минимальная сумма заказа – 1000,00 рублей.
- Самовывоз из Новокосино – в любой день и время, но по предварительной договоренности. Обратите внимание, что для заказов, выдаваемых в Новокосино установлена минимальная сумма в размере 3000,00 рублей.
Все заказы передаются на выдачу один раз в неделю – по средам, поэтому их формирование и оплата должны быть завершены до 20.00 час. вторника накануне дня передачи. В случае, если у меня возникнет оказия для передачи заказа вне графика (раньше) – я вас обязательно об этом проинформирую! Но это скорее исключение, чем правило, поэтому ориентируйтесь на стандартный график!
- Почта России (как же без нее!) – виды отправлений: EMS, 1 класс, ценная посылка. К сожалению, при моих объемах отправлений тарифы транспортных компаний (в т.ч. СДЭК) оказались значительно выше, чем у Почты, а достичь «оптовых» цен на отправления я никогда не смогу, т.к. всю продукцию я изготавливаю только своими руками, при этом я не молодею и силы мои не прибывают. Так что – Почта! При этом, я не советую вам почтовую отправку без объявленной ценности – такую посылку, в случае утраты, искать никто не станет, и вы попросту потеряете всю стоимость заказа. Стоит этого экономия в 100-200 рублей – решать вам, но такую отправку я смогу сделать только под вашу полную материальную ответственность и только в случае вашего письменного распоряжения с принятием всех рисков на себя.
Минимальная сумма почтового заказа – 2000,00 рублей. Отправка посылок – 1-2 раза в неделю (в зависимости от количества посылок, чем их больше, тем чаще я посещаю отделение связи).
8. Магазин – всегда в приоритете! Заказы обрабатываются в первую очередь, продукты поступают в первую очередь, дефицит – только там! Так, например, 80% шампуней из последней партии уже в магазине! На ярмарке же они будут появляться постепенно, по мере сил, возможностей и в соответствующем антураже.
9. Скидка «Солидный покупатель» также действует только в магазине. Шкала дисконтирования в зависимости от суммы покупки следующая:
- 5000,00 – 5%;
- 10000,00 – 10%
- 15000,00 – 15%;
- 20000,00 и выше – 20%.
Получить указанную скидку может любой покупатель, начиная со второй покупки.
Касательно информационных материалов ситуация такая: все информационные материалы первоочередным образом размещаются в магазине. Там же я публикую бесплатные МК.
Платные МК будут доступны для покупки только после их размещения в магазине или на ярмарке. Учитывая, что это будут профессиональные МК, объем работы по их созданию огромен. И не потому, что их сложно отснять – сложно скомпоновать учебный материал. Поэтому не просите меня «просто продать рецепт» (меня просто завалили такими просьбами, ежедневно по 2-3 письма!) – дело не в рецепте, дело в технологии. Как, скажем, вы рассчитаете предельно допустимую концентрацию щелочи? А как определите количество избыточной щелочи в 0.2%? Или как проконтролируете остаточную щелочь в мыле? Индикаторной бумажкой? А как убедитесь в завершении процесса омыления всего объема исходных жиров? Вот то-то и оно! Голый рецепт вам ничем не поможет – в нем вам даже не разобраться. Поэтому просто ждите! Как только разработаю учебную программу – все вам расскажу и покажу. Но! Это не будет стоить дешево, это будет в разы дороже всего того, что предлагается сегодня дизайнерами, учителями пения и литераторами от «мыловаренной» сохи.
И в заключении обзора несколько слов о производственном графике и видах на будущее.
На сегодняшний день завершена большая варка мыла и шампуней. Практически все сваренное (за исключением совершеннейших новинок) уже в магазине! На ярмарку буду выкладывать продукты постепенно, заглядывайте в гости почаще!
На предстоящий месяц запланированы бальзамы и масла, а также красители для волос (ибо весна – время красить волосы!).
Далее мне нужно завершить варку мыла и шампуней (май – месяц варки лучших и неповторимых сортов мыла – ибо они из остатков крайне дорогостоящих масел (изначально не предназначавшихся для мыловарения), срок годности которых истекает к осени).
А дальше… отпуск! Как обычно, магазин работает до 25 мая, далее перерыв на месяц. Июнь для меня – отпускная пора, время передышки и ничегонеделания.
Поэтому запасайтесь продуктами на лето заранее – ради этого я и не сплю сейчас ночами, поспешая все сделать вовремя, хотя и выбиваюсь постоянно из производственного графика.
Заглядывайте, всегда вам рада!
Всегда ваша,
Елена LineaS.